我是在2016年进入外贸行业的,大学读的是通信工程,当时进入到公司里其实也并不是做sales,而是assistance,主要是帮助那些业务员跟进好订单,也有到工厂里去贴过标签,翻译过产品手册、宣传资料,安排发货装柜等跟业务其实没什么关联的琐碎工作。
在这个过程中,我发现很多国外的很多竞争对手会将客户的联系方式放到他们的官网;而且在行业协会官网里也有很多潜在客户的联系方式。我当时也不知道自己后来可以成为业务员的,只是当时就有留意到这些信息。
。过去我做了13年外贸销售,从外贸助理做到了上市公司的市场拓展拓展,客户遍布全球30多个国家,同时也是
当时写的邮件的水平也是非常简单的,大概就是说:我们是什么什么公司,有什么什么产品,产品特色是什么什么,如果你有兴趣的话,请回我邮件。
客服每天除了为顾客做好服务外,还应完成其它应完成工作。若无正当理由,未能完成当日工作的,主管可视情况给予口头批评或扣0。5-1分处理。
集团公司旗下各子公司可以根据该公司的实际股东情况、公司具体运作而制定该公司的员工提成制度和股东分配制度。
佣金提成方式:采用个人业绩提成率计算,以销售任务定额设定提成固比例,同时根据个人销售综合考评设定月度考核奖金计提。
利润率特别高、业务额特别大的情况,经本公司经营班子会议讨论确认后,报股东单位经营班子审批可适当提高业务提成比例。
5)数据部:普通员工1500至2500元,管理人员或老员工工资3500元至5000元不等,分新老员工底薪及管理级别底薪;
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
3)总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下,按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金,由运营部与人事部、财务处制定并共同执行;
4)产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流部进行打包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。
4)单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如:某款商品预算用100元的直通车广告推广费,那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)
业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。
有话要说...