1)发生问题时,优先保证核心功能的运转,非核心功能不可以影响核心功能;2)在条件允许的情况下,牺牲的特性越少越好。
表情文字(Emoji):对于iOS这种暂不支持在推送通知里加入图片的平台,一种变通的方法是使用Emoji表情文字来代替。恰当地使用不仅可节省字数,也能让内容更加抢眼。
用户的选择受到当时当地的信息接收渠道、产品易获得性、消费习惯和试探心理等综合因素影响,有时甚至是在不经意间采取了行动。他们很可能并未意识到自己正在使用盗版的行为侵害了开发者的正当利益,也暂时无从感知到官方的正版产品将带来更有保障的高品质体验。对于这部分用户,不能指望谴责能瞬时带来改观,更好的方式是循循善诱,给出引导方案,让他们自行在利弊之前权衡并导出判断结论。
在解决了用户的活跃度问题后,另一个问题又冒了出来。用户来得快,走得也快。产品缺乏黏性,导致的结果是,一方面新用户不断涌入,另一方面他们又迅速流失。
友盟统计分析平台是国内最大的移动应用统计分析平台之一,能帮助移动应用开发者统计和分析流量来源、内容使用、用户属性和各种细分的行为数据。除了数据*,友盟还提供了方便移动开发者节省工作量的第三方组件,如消息推送、游戏分析、社会化分享、用户反馈模块。国内的类似服务还有TalkingData等。
将产品的更新情报、商业蓝图或是团队重大调整事项告知用户,吸引用户感受新界面、体验新功能等。如Evernote推出商业版、IFTTT增加对Nest硬件的支持等。
每月设定唯一的业绩目标(如100万销售额),如果达标,则有奖金,如果不达标,则无奖金。经过多方调研,RAIDER在PNMSoftOrganization评价系统的参考下,总结了一套适用于百姓网自己的评价系统,分为过程指标、结果指标、细分维度3个大类,包含28个KPI,如下所示。
先优化产品,待核心流程在目标人群的主流运行环境中跑通,再公开发布;二、对可能造成严重影响的问题,事先通知用户,降低预期,减小因心理落差造成的不满;三、提前准备补救措施(特别是这种涉及付费的产品)和公关说辞,降低用户怨气,弥补经济损失,甚至可以给予一定奖励;四、在产品中设置方便的反馈渠道。
用户增长团队建立在对大数据的分析衡量基础之上。大部分时候,用户增长的工作就是在进行测试、调整并重复这个流程。他们需要与数据科学团队紧密协作,通过内部工具研究驱使数据提升或下降的因素。
根据收集到的用户行为偏好数据,推送精准的个性化内容,而不是千篇一律毫无区分的宽泛信息。如知乎每周精选的EDM,会根据不同的用户发送相应的热门内容。
地理围栏通知(GeofencedNotification):当应用检测到用户接近或进入了特定的位置范围内,就将启动地理围栏通知。典型的使用途径包括商场的自动导购应用、周边餐饮服务发现应用等。由于联网方式和手机性能的不同,获取用户所在的位置可能出现误差,影响地理围栏通知的实际效果。
案例:Zynga的德州扑克、黑帮战争、美版开心农场、好友填字等社交游戏以及Zynga旗下的“咖啡世界”
打造一台内容持续输出的引擎试图通过偶尔一两次“核爆炸”级的热门内容来换取长久关注是不现实的。你应当打造一台内容引擎,持续稳定地输出高质量内容。
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