动态性:动态性是指要求管理者在智慧化管理的过程中,要随着内外部的情况变化而不断补充和修改智慧化的信息输入,从而求出新的智慧化的最优信息输出。
集成性:集成是指集大成的意思,其意是指将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成。
智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现
智能化:智慧化管理集成应用了许多高科技化的管理手段和工具,从而使得智慧化的管理系统具有了分析和模拟人脑信息处理和思维过程的能力,即人工智能。综合性。综合性表现在智慧化管理强调综合应用多种学科的方法。除了需要管理学、经济学、数学、统计学、信息论、系统论和计算机知识外,随具体研究对象的不同还需要行为科学、社会学、会计学、物理学、化学、控制论及各种专门的专业技术知识。
,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
完善景区的组织机构,优化景区业务流程;(4)发展低碳旅游,实现景区环境、社会、经济的全面、协调、可持续发展。
,战略联盟和危机管理构成。信息化建设和业务流程优化能够帮助景区实现更透彻的感知和更广泛的互联互通,提高管理的效率和游客满意度;创建学习型组织和战略联盟有利于提高景区管理团队的创新能力,培养景区企业的核心竞争力。
建设导游培训管理系统。建立旅游业人才档案库,便于系统组织实施旅游教育培训计划,指导旅游业人才交流,提供旅游信息咨询,实行导游员集中管理和服务。
[3]郭华.信息化背景下川东地区低碳乡村旅游发展策略研究[J].信息与电脑(理论版),2014(7):58-59
(三)坚持突出重点与循序渐进相结合。充分认识智慧旅游建设的系统性和复杂性,以重点项目为龙头,通过行业主导示范和企业项目试点积累经验,逐步推进。
对于我国智慧旅游业发展的一个重要问题就是整体的发展水平还不够高,因为旅游业和很多产业的发展都息息相关,拥有齐全的旅游产品体系设计和完善的旅游功能对于提高我国旅游业的整体水平有着重要的作用,其中最重要的就是提高各个体系的协调和稳定,有效利用所有可以利用的资源,抓住重点,来进一步促进智慧旅游业的发展进步,整体提高智慧旅游的素质和水平。
四是提升智慧旅游应用服务水平,不断提升信息化在旅游管理、服务和营销中的应用广度和深度,推动全市智慧旅游全面发展。
本文认为,智慧景区是指在智慧城市以及智慧旅游的总体目标指引下,以互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理等现代通信与信息技术融合为基础的,以提高旅游者的体验质量为目的,结合创新的服务理念与管理理念,实现景区管理智慧化、景区服务智慧化和景区营销智慧化,最终实现景区环境以及社会和经济的全面、协调、可持续发展。
智慧旅游的建设是一项系统性的工程,不仅需要地方*的大力支持,还需要各方共同努力,社会各界的支持与合作尤为重要。此外,智慧旅游是一个物联网、云计算的新兴产物,社会认知程度较低。因此,需要大力宣传智慧旅游的建设优势,以提高社会公众对于智慧旅游发展的支持,最终为旅游者与社会公众创造更好地生活体验。
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