"平衡计分卡的内容包括哪些方面(平衡记分卡的内容)

"平衡计分卡的内容包括哪些方面

南开大学会计学博士,教授,硕士生导师,CMA,ACCA;中国会计协会财务与成本分会理事;机械工业出版社财经类专著的审稿人。

约束理论简单来讲,就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则,可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为"约束",并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束,从而更有效地实现企业目标。

财政补贴支出有价格补贴、企业亏损补贴(仅限于国有企业,也称计划亏损补贴)、外贸补贴、房租补贴、职工生活补贴、财政贴息等。财政补贴是在某一确定经济体制结构下,财政支付给企业和个人的,能够改变现有产品和生产要素相对价格,从而可以改变资源配置结构、供给结构和需求结构的无偿支出。

内部业务流程维度包括生产率(效益、效率、废料等)、质量(缺陷、退货、返工等)、安全性(事故、保险索赔等)、加工时间(准备时间、交付时间等)、品牌管理(广告数量、调查等)。

学习与成长维度包括技能发展(员工培训时间、技能改进)、激励授权(员工平均建议量、已采纳的建议)、新产品(新专利、设计变更次数等)、能力(员工流动率、经验)、团队合作表现。

平衡记分卡的内容

非系统性风险又被称为特定风险、异质风险、个体风险等,往往是由与某个或少数的某些资产有关的一些特别因素导致的。例如公司成功推出新产品引起的股价上升,负面新闻如农业公司产品歉收造成的股价下跌等。

经济利润(Economicprofit)是指厂商的收益与它的成本之差,后者包括从最有利的另外一种厂商资源的使用中可以获得的收益。经济利润排除所有者投入和分派给所有者方面的因素,期末净资产与期初净资产相减以后的差额。经济利润,可以表示为投入资本的回报减去资本成本,再乘以资本额。

1财务维度主要关注股东对企业的看法及企业的财务目标。主要研究的财务指标包括股东回报、现金流、主要顾客的收益率、利润预期、销售增长率。财务维度运用的都是一些准确的财务数据,以此来衡量员工的努力是否对企业的经济效益产生了积极的作用。

美国注册管理会计师(CMA)、高级经济师、中国注册造价工程师,曾担任“世界500强”央企高级管理职务,10多家知名企业特约咨询培训师、上海财经大学特聘讲师

英国华威商学院硕士,CPA、ACCA、AICPA、CMA持证者,中国石油、中国银行特约培训师、对外经贸大学特聘讲师。

平衡计分卡是为了平衡

平衡计分卡能有效解决制定战略和实施战略脱节的问题,堵住了"执行漏斗"。平衡计分卡系统则包括战略地图、平衡计分卡以及个人计分卡、指标卡、行动方、绩效考核量表。在直观的图表及职能卡片的展示下,抽象而概括性的部门职责、工作任务与承接关系等,显得层次分明、量化清晰、简单明了。

平衡记分卡中的关键绩效指标有财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标、技术创新和学习指标。平衡计分卡4个角度的KPI内容分析如下:

财务维度的衡量指标包括销售额(销售利润率、销售趋势等)、流动性(应收账款周转率等)、盈利能力(投资收益率、经济增加值等)、市值(市场增加值、股价)。

平衡计分卡的作用:平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持。平衡计分卡分析设立四方面关键成功因素,通过建立各级业务单元乃至各岗位的关键绩效指标,并与企业战略目标紧密相连,形成有机统一的企业战略保障体系和绩效评价体系,可以促进各岗位工作的有序和效率,明显节约企业管理者的时间,提高企业管理的整体效率和业绩。