在工作中,我们每天都要和各行各业的人打交道。他们来自不同的行业,不同的层次,他们有不同的需求,不同的心态。要想服务好每一个客户,不管买不买,都能让客户满意,就需要在面对失败,对别人说“不”的时候,表现出一流的心理素质。所以,我要感谢我的工作,让我学会了观察色彩、观察四面八方、倾听四面八方的技巧,让我的心理素质在工作中得到了很好的锻炼。
作为一名销售人员,尽管我已经掌握了一些工作的经验,但我深知,仅仅是这样啊的情况还远远达不到我们的目标!为此,在过去的工作中我也积极的向前辈们请教,并多次总结自己,认识自身在工作中的不足,并在于领导交流沟通后找准方向,积极的改善自己!我也知道,自己在很多方面比不上优秀同事们的优秀。因此,我在工作中也一直以其他优秀同事作为目标,积极的观察、请教、学习!这样一步步的让自己收获了不少的经验。
在今年来的工作中,我一直在保持着积极的态度和责任感,在工作中及时的调整自己,改正自身的不足。一年下来,我通过总结和改进,对自身进行了很多的调整,也认识到了自己很多的不足。尽管大部分的问题已经及时的解决的并改进。但在一些细节问题上,我依旧有许多需要强化的方面。
时间在不经意间从指缝间流逝,转瞬间又是一年。回顾我在20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事们的大力配合下,我的各项工作都能按部就班,正常开展。现在,我在20xx年的工作总结如下:
xx年在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去,回顾与同行的这3年时间,感慨颇多。
人员配置1.nico作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响,具体的影响要在明年初才能体现。
思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,积极参加公司的培训。自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。要求积极上进,爱护公司的财务,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的.社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。
我觉得有两个问题:一方面是公司的培训不到位;另一方面,自我学习和成长的意识较差。我想如果我继续这样工作下去,十年后我还是一个普通的小人物,成功永远不会与我同在。20xx年,我参加了几次公司组织的专业培训,业余时间就上网找各种化妆品*知识充实自己。现在我可以很自信的说,我是*护肤专家。
所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题,然后及时的给她们解答问题。
下月就要开盘了,为了更好的完成项目的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,积极配合公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售*奠定基础。
对于六月份的业绩来说,个人觉得总体还可以,可是对于全球通开户和3G开户这一块还是比较欠缺的,没有完成上级下达的任务,这可能是因为自己在六月份后半段时间经常在卖场做销售而导致忽略了自己工作岗位的一些任务,还有一个问题是店面的总体推动比较差,不管是套卡、3G还是全球通,似乎都只是本人在推销,而店面里基本没什么人怎么去关注这一块。毕竟一个人的能力是有限。
有话要说...