面对用户多元化的服务需求,华为“社区服务日”走进千家万户,将优质、免费的服务送到消费者家门口,是华为构建服务品牌温度的重要举措。
相信通过华为智能生活馆•济南龙湖北宸天街店,能够快速联接周边消费者,更高效挖掘用户们深层的需求,然后通过技术创新将这些需求快速落地实现,最终实现正向的创新闭环,和千万用户一起,诠释科技从人、科技为人。
当手机出现屏幕划损、运行缓慢的情况,快速解决问题便成为消费者的重要需求。为了让消费者获得更好的手机使用体验,华为门店的工作人员将现场为市民提供贴膜清洁、消毒加香以及手机加速等贴近大家日常需求的服务项目。华为将服务送进社区,让不论是初次接触或是已经了解华为服务的消费者,都能足不出户,充分享受华为用心构建的温情服务。
作为华为第三家旗舰店,也是西南地区首家旗舰店,华为成都旗舰店在传播科技的基础上,充分做到结合当地特色,为用户带来有温度的逛店体验。就我个人而言,从进店的一刻起,就享受着科技、自然与人文的碰撞,趣味感十足。建议你有空也来看看,一定会有满满的收获。
还有一个让我印象很深刻的,就是一层这辆比亚迪“汉”真车了。这是华为智慧出行HUAWEIHiCar战略的落地,该平台结合了华为运算/存储/通讯的核心能力,在加上汽车的硬件设备,实现出行智能体验。
除此之外,还有华为学堂为顾客提供互动课程,探索新科技;还有装机服务区、售后接待区等等,让来访顾客感受到宾至如归。
店内薄雾灰、木兰白为主色调,点缀衣海蓝和云杉绿,四种配色融合,使得店内既有清新淡雅之感,又带有一些灵动自然,颇具特色。
展示区内,放置了10个体验专桌,以不同类别进行划分。比如关注健康的顾客可以到穿戴专桌,体验手表、手环;热爱音乐的,可以去音频专桌挑选自己喜爱的产品。手机则由于产品众多,分成不同系列专桌。不过,在手机体验桌上,华为成都旗舰店也适当打破界限,放置了如音箱、耳机等匹配产品。如此一来,更加方便用户结合操作,感受场景智慧生活。
比如:我之前就听说过家居互联,但更多是产品展示,而却没有过充分的、实际的体验。所以,第一步就来到了智能家居沉浸式体验空间。这里,华为给咱们打造了一个真实的客厅、餐厅场景,非常有代入感地享受家居互联体验。
此外,还可以通过华为智慧生活APP对智能家居产品进行操控,不用归家,也能让它们开始工作。坐在车里,让人不禁感叹智慧生态所创造的便利,它能够为用户省下不少动作和心思,我们也就更有时间去享受自己生活。
最具当地属性的,将竹子完美融入旗舰店的设计。在冷色调装潢店内,一众科技产品中间,设立了这样一个自然观景区域,来自大自然的绿竹在这里蓬勃生长,伫立在一层,贯通到二层。它是跳脱于整个环境的一抹绿色,但却又恰到好处地融合进店面,更验证了“无边界”的理念,引得到访顾客纷纷拍照留念。
跟可爱熊猫互动完,顺便来到咖啡休息区,点一杯咖啡暖暖。在这里,华为成都旗舰店用上了LineaMINI咖啡机,配上100%阿拉比卡咖啡豆,由咖啡师精心调配一杯浓郁咖啡,在冬日里感受从内而外的温暖。
看完店面,我们就来探究一下华为成都旗舰店内部的实际产品体验。华为成都旗舰店除了一层产品体验桌外,在二层也设置了多种体验区。
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